Assistance et exploitation > Systèmes d’exploitation

Généralités
  • LI-TEC-334 Le Cloud Computing
    Le Cloud Computing
    IN-CLO / LI-TEC-334

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Comprendre ce qu’est le Cloud Computing
    - Identifier les principales offres présentes sur le marché
    - Identifier les différences entre les types de Cloud (privé, hybride…)

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Toute personne devant mettre en place une solution Cloud. Aucun

    CONTENU
     
    Définition
    Les concepts
    Les différents Cloud (Saas, Iaas, Paas, etc.)
     
    Les Cloud grand public
    Google
    Amazon
    Apple
    Microsoft
     
    Les Cloud de sauvegarde
    Définition d’un Cloud de sauvegarde
    Avantages pour l’utilisateur
    Approche comparative des bénéfices par rapport aux autres solutions de sauvegarde
     
    Le Cloud prive et le Cloud hybride
    La définition du Cloud privé.
    Les outils Open Source et les technologies propriétaires de Clouds privés.
    La définition du Cloud hybride
    La mise en place une solution hybride ?
     
    Installer un Cloud public sur plusieurs appareils
    Le cahier des charges
    Les caractéristiques à prendre en compte
    L’accompagnement des utilisateurs
     

    SESSIONS PROGRAMMEES

    http://esope-formation.fr/nos-formations/le-cloud-computing/

    VALIDATION

    QCM en fin de session

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Cloud

    MODALITES PRATIQUES

    Durée : 1 jour soit 7 heures
    Prix stagiaire : 470 €
    Horaires : 9h00-17h00

    ( )
  • LI-TEC-044 Introduction aux systèmes d’exploitation : optimiser l’utilisation de son PC
    Introduction aux systèmes d’exploitation : optimiser l’utilisation de son PC
    LI-TEC-044/ INT-OS

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Comprendre et maîtriser le fonctionnement global d’un système d’exploitation, réaliser une assistance de 1er niveau sur un système Windows.

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Tout public. Aucun.

    CONTENU
    Les systèmes d’exploitation
    Les différents OS (Windows, Linux, Mac OS X,…)
    Evolutions des systèmes Windows
    Installer Windows (Seven ou 8)
    Installer un système d’exploitation
    Maintenir le système à jour
    Diagnostic et outils de dépannage
    Les outils de diagnostic et d’optimisation disponibles dans Windows
    Nettoyer son disque dur
    La défragmentation
    Dépannage de problèmes simples
    Les principaux problèmes liés au système d’exploitation
    Installer et configurer une imprimante
    Imprimante locale / Imprimante réseau
    Cas pratique : installer une imprimante virtuelle PDF

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    QCM en fin de session

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste matériel et réseaux informatiques

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Horaires : 9h-17h30
    Prix stagiaire : 939 €
    ( )

    • Windows 7
  • LI-TEC-177-CP Dépannage et assistance Windows 7 pour les relais informatiques
    Dépannage et assistance Windows 7 pour les relais informatiques
    WIN-TEC_v2 / LI-TEC-177-CP
    OBJECTIFS  PEDAGOGIQUES
    Apprendre les techniques de dépannage de postes en Windows 7.
    PUBLIC PRE-REQUIS
    Agents ayant participé à des activités Support XP ou en cours de migration Windows 7, et devant ensuite assurer l’assistance de PC sous Windows 7. Agents ayant participé à des activités Support XP ou en cours de migration Windows 7, et devant ensuite assurer l’assistance de PC sous Windows 7.
    CONTENU
     Maintenance du système :
    L’Explorateur Windows
    Paramétrer l’Explorateur Windows
    Rechercher des fichiers et des dossiers
    Changer l’extension d’un fichier
    Les tâches de maintenance courantes
    Nettoyage de disque
    Retrouver les versions précédentes d’un fichier ou d’un dossier :
    Restaurer un fichier accidentellement supprimé
    Les options du menu de démarrage : commande <F8>
    Le mode sans échec
    Le mode sans échec avec prise en charge réseau
    Le mode sans échec avec invite de commandes
    Inscrire les événements de démarrage dans le journal
    Dernière bonne configuration connue
    Les fonctionnalités « Réparer l’ordinateur » de la commande <F8>
    Réparation du démarrage
    Restaurer le système à une date antérieure
    Invite de commandes du mode de récupération
    Accéder à vos données en utilisant les fonctionnalités WinRE
    Utiliser les fonctionnalités WinRE depuis un média externe
    Les problèmes de réseau :
    Analyse du support physique réseau : LED, connecteur RJ45
    Méthodologie du PING.exe
    Analyse des paramètres IP
    Analyse des cas d’erreur d’ouverture de session
    Cas du lecteur PIV
    Les périphériques :
    Le Gestionnaire de périphériques
    Les pilotes de périphérique
    Savoir identifier un périphérique
    Périphérique inconnu dans le gestionnaire de périphériques
    Installer un périphérique
    Déconnecter un périphérique en toute sécurité
    La gestion des périphériques d’impression
    Installation d’une imprimante réseau
    Gestion de la file d’attente
    Questions/réponses
     Simulation de pannes :
    cas pratique de pannes rencontrées et méthodologie de résolution
    SESSIONS  PROGRAMMEES
    Intra seulement, contactez votre site Institut 4.10
    VALIDATION
    Questionnaire d’évaluation en fin de session
    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Windows 7
    MODALITES  PRATIQUES
    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : contactez votre site Institut 4.10
    Horaires : 9h-17h00
    ( )
  • LI-TEC-164 Windows 7 : Support, administration et maintenance pour les spécialistes XP
    Windows 7 : Support, administration et maintenance pour les spécialistes XP
    LI-TEC-164/ W7-SAM

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Sur Windows 7 Entreprise Edition, utiliser les nouveaux outils d’administration – Voir les améliorations apportées par Windows 7 -  Diagnostiquer, dépanner et mettre en place une stratégie de sauvegarde et restauration.

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Informaticiens, techniciens support Helpdesk. Maîtriser l’installation, la configuration, le support et la maintenance de Windows XP.

    CONTENU
    INTRODUCTION ET INTERFACE UTILISATEUR DE WINDOWS 7
    Les différentes versions
    La configuration matérielle
    Les nouveautés de l’interface graphique
    MIGRATION DES PROFILS UTILISATEURS
    Transfert de fichiers et paramètres Windows
    USMT 4.0 (User State Migration Tool) : Loadstate / Scanstate
    ADMINISTRATION DE WINDOWS 7
    LES NOUVEAUTÉS DE WINDOWS 7 :
    Indexation et Federated Search…
    Compatibilité des applications (XP Mode)
    LES AMÉLIORATIONS APPORTÉES PAR WINDOWS 7 SUR :
    La gestion des utilisateurs locaux
    Les stratégies de groupe locale
    Les options d’alimentation
    La gestion des pilotes de périphérique
    La gestion de l’impression
    GESTION DES DISQUES, SYSTEMES DE FICHIERS ET DE L’AMORÇAGE DU SYSTEME
    GESTION DES DISQUES :
    Disque MBR /GPT
    Diskpart
    OPTIMISATION DES PERFORMANCES DES DISQUES :
    Windows ReadyBoost et Superfetch
    CONFIGURATION DU MICROLOGICIEL, DE L’AMORÇAGE ET DU DÉMARRAGE
    BIOS/EFI
    Gestion du démarrage de Windows 7 : Boot Configuration Data (BCD)
    RÉSEAU ET SÉCURITÉ DE WINDOWS 7
    RÉSEAU :
    Configuration de la connectivité réseau (TCP/IP…)
    Internet Explorer 8
    SÉCURTITÉ :
    BitLocker et BitLocker to Go
    User Account Control (UAC)
    INTERCONNEXION AVEC WINDOWS 2008 R2 :
    AppLocker
    Présentation de BranchCache et DirectAccess
    MAINTENANCE ET DÉPANNAGE DE WINDOWS 7
    LES AMÉLIORATIONS APPORTÉES PAR WINDOWS 7 SUR :
    Les mises à jour automatiques (Windows Update)
    Les journaux d’événement
    Les tâches planifiées
    OUTILS DE DÉPANNAGE :
    Le centre de maintenance
    L’assistance à distance
    OUTILS DE DIAGNOSTICS :
    Mémoire
    Moniteur de fiabilité
    WINDOWS RECOVERY ENVIRONMENT (WINRE)
    SAUVEGARDE ET RESTAURATION D’UN ORDINATEUR :
    Sauvegarde et restauration de l’image système
    Sauvegarde et restauration de fichiers et dossiers via les versions précédentes

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Uniquement en intra : contactez votre site Institut 4.10

    VALIDATION

    Questionnaire d’évaluation en fin de session

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Windows 7

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Horaires : 9h-17h00
    Prix stagiaire : contactez votre site Institut 4.10
    ( )
  • LI-TEC-163 Déploiement de Windows 7
    Déploiement de Windows 7
    LI-TEC-163/ W7-DEPL

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Installer, cloner et déployer automatiquement Windows 7 Entreprise Edition.

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Informaticiens (ingénieurs et administrateurs système), techniciens support Helpdesk. Maîtriser l’installation et le déploiement de Windows XP.

    CONTENU
    INTRODUCTION AU DÉPLOIEMENT
    Présentation des différentes méthodes, outils (Windows ADK…) et technologies (format WIM…) de déploiement
    Activation de Windows (clé…)
    WINDOWS PRÉ-INSTALLATION ENVIRONMENT (WINPE 3)
    Création, personnalisation, maintenance et utilisation
    INSTALLATION AUTOMATISÉE
    Création d’un fichier de réponse avec WSIM (Windows System Image Manager)
    Déploiement automatisé à l’aide d’un fichier de réponse (xml…)
    TECHNOLOGIE D’IMAGE / CLONAGE
    Préparation d’un ordinateur de référence (Sysprep)
    Création d’une image (ImageX)
    Maintenance (DISM) et déploiement d’image
    WDS
    Présentation des services de déploiement Windows
    Composants WDS
    Installation et configuration des services de déploiement Windows
    Utilisation et création des images
    Gestion de la multidiffusion
    Gestion des pilotes de périphériques
    Utilisation de fichiers d’installation sans assistance
    MIGRATION DES PROFILS UTILISATEURS
    Transfert de fichiers et paramètres Windows
    USMT 4.0 (User State Migration Tool) : Loadstate / Scanstate
    INTRODUCTION À MDT 2010
    Atelier de déploiement avec MDT 2010 (Microsoft Deployment Toolkit)

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Uniquement en intra : contactez votre site Institut 4.10

    VALIDATION

    Questionnaire d’évaluation en fin de session

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Windows 7

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Horaires : 9h-17h00
    Prix stagiaire : contactez votre site Institut 4.10
    ( )
  • LI-TEC-052 Windows 7 : Installer et configurer des postes
    Windows 7 : Installer et configurer des postes
    LI-TEC-052/ MS 10224

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Installer Windows 7 ou Mettre à jour depuis Windows XP – Configurer, administrer et sécuriser les postes de travail : accès fichiers, réseaux  – Mettre en place une stratégie de sauvegarde/restauration – Configurer des accès distants et des ordinateurs nomades

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Tous les professionnels qui désirent installer, configurer et optimiser des postes clients Connaissance de Windows 2000/XP.

    CONTENU
    Installation, mise à jour et migration
    Préparer l’installation de Windows 7
    Améliorer l’installation
    Mettre à jour et migrer vers Windows 7
    Améliorer l’image d’installation de Windows 7
    Configurer la compatibilité des applications
    Configuration des disques et des périphériques
    Partitionner les disques dans Windows 7
    Gérer les volumes des disques
    Maintenir les disques dans Windows 7
    Installer et configurer les périphériques
    Configuration des accès aux fichiers et aux imprimantes sur les clients
    Vue d’ensemble de l’authentification et de l’autorisation
    Gérer les accès aux fichiers Windows 7
    Gérer les dossiers partagés
    Configurer la compression des fichiers
    Gérer les impressions
    Configuration de la connectivité réseau
    Configurer la connectivité du réseau IPv4
    Configurer la connectivité du réseau IPv6
    Mettre en œuvre l’allocation d’adresses IP automatiques
    Configuration des connections réseaux sans fils
    Vue d’ensemble des réseaux sans fils
    Configurer un réseau sans fils
    Sécurisation des bureaux
    Vue d’ensemble de la gestion de la sécurité dans Windows 7
    Sécuriser un client Windows 7 à l’aide des paramètres locaux de sécurité
    Sécuriser les données à l’aide de EFS et BitLocker
    Configurer les restrictions des applications
    Configurer les contrôles de comptes utilisateurs
    Configurer le Firewall Windows
    Configurer les paramètres de sécurité dans IE8
    Configurer Windows Defender
    Optimisation et maintenance de Windows 7
    Maintenir la performance à l’aide des outils Windows 7
    Maintenir la fiabilité à l’aide des outils de diagnostic Windows 7
    Sauvegarder et restaurer les données à l’aide de Windows Backup
    Restaurer un système Windows 7 à l’aide des points de restauration
    Configurer Windows Update
    Configuration des ordinateurs mobiles et des accès distants
    Configurer les ordinateurs mobiles et les paramètres des périphériques
    Configurer le bureau distant et l’assistance à distance
    Configurer DirectAccess pour les accès distants
    Configurer BranchCache pour les accès distants

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Uniquement en intra : contactez votre site Institut 4.10

    VALIDATION

    Questionnaire d’évaluation en fin de session

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Windows 7

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Horaires : 9h-17h00
    Prix stagiaire : Contactez votre site Institut 4.10
    ( )
  • LI-TEC-031 Windows 7 : Déploiement, administration et maintenance

     

    Windows 7 : Déploiement, administration et maintenance
    LI-TEC-031/ W7-DAM

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Créer un environnement Windows PE – Créer un fichier de réponses – Créer une image Windows avec imageX – Organiser la migration d’un profil utilisateur avec Scanstate et Loadstate – Faire fonctionner une applications non compatible Windows 7 avec XPMode – Sécuriser le poste de travail avec le contrôle de compte utilisateur (UAC) Sauvegarder Windows 7 et restaurer Windows 7.

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Informaticiens, techniciens support Helpdesk. Maîtriser l’installation, la configuration, le support et la maintenance de Windows XP.

    CONTENU
    INTRODUCTION ET INTERFACE UTILISATEUR DE WINDOWS 7
    Les différentes versions
    La configuration matérielle
    Les nouveautés de l’interface graphique
    DÉPLOIEMENT DE WINDOWS 7
    INTRODUCTION AU DÉPLOIEMENT
    Présentation des différentes méthodes, outils (WAIK…) et technologies (format WIM…) de déploiement
    Activation de Windows
    WINDOWS PRÉ-INSTALLATION ENVIRONMENT (WINPE 3)
    Création, personnalisation, maintenance et utilisation
    INSTALLATION AUTOMATISÉE
    Création d’un fichier de réponse avec WSIM (Windows System Image Manager)
    Déploiement automatisé à l’aide d’un fichier de réponse
    TECHNOLOGIE D’IMAGE / CLONAGE
    Préparation d’un ordinateur de référence (Sysprep)
    Création d’une image (ImageX)
    Maintenance (DISM) et déploiement (ImageX) d’une image
    PRÉSENTATION DES AUTRES OUTILS DE DÉPLOIEMENT
    Présentation de Windows Deployment Services (WDS)
    Présentation de SCCM
    Introduction à MDT 2010 : atelier de déploiement
    MIGRATION DES PROFILS UTILISATEURS
    Transfert de fichiers et paramètres Windows
    USMT 4.0 (User State Migration Tool) : Loadstate / Scanstate
    ADMINISTRATION DE WINDOWS 7
    LES NOUVEAUTÉS DE WINDOWS 7
    Indexation et Federated Search…
    Compatibilité des applications (XP Mode)
    LES AMÉLIORATIONS APPORTÉES PAR WINDOWS 7 SUR
    La gestion des utilisateurs locaux
    Les stratégies de groupe locale
    Les options d’alimentation
    La gestion des pilotes de périphérique
    La gestion de l’impression
    GESTION DES DISQUES, SYSTÈMES DE FICHIERS ET DE L’AMORÇAGE DU SYSTÈME
    GESTION DES DISQUES
    Disque MBR / GPT
    Diskpart
    OPTIMISATION DES PERFORMANCES DES DISQUES
    Windows ReadyBoost et Superfetch
    CONFIGURATION DU MICROLOGICIEL, DE L’AMORÇAGE ET DU DÉMARRAGE
    BIOS / EFI
    Gestion du démarrage de Windows 7 : Boot Configuration Data (BCD)
    RÉSEAU ET SÉCURITÉ DE WINDOWS 7
    RÉSEAU
    Configuration de la connectivité réseau (TCP/IP…)
    Internet Explorer 8
    SÉCURITÉ
    BitLocker et BitLocker to Go
    User Account Control (UAC)
    INTERCONNEXION AVEC WINDOWS 2008 R2
    AppLocker
    Présentation de BranchCache et DirectAccess
    MAINTENANCE ET DÉPANNAGE DE WINDOWS 7
    LES AMELIORATIONS APPORTEES PAR WINDOWS 7 SUR
    Les mises à jour automatiques (Windows Update)
    Les journaux d’événement
    Les tâches planifiées
    OUTILS DE DEPANNAGE
    Le centre de maintenance
    L’assistance à distance
    OUTILS DE DIAGNOSTICS
    Mémoire
    Moniteur de fiabilité
    WINDOWS RECOVERY ENVIRONMENT (WINRE)
    SAUVEGARDE ET RESTAURATION D’UN ORDINATEUR
    Sauvegarde et restauration de l’image système
    Sauvegarde et restauration de fichiers et dossiers via les versions précédentes

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Planning ici

     

    VALIDATION

    Questionnaire d’évaluation en fin de session

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Windows 7

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 4 jours soit 28 heures avec 7 heures par jour
    Horaires : 9h-17h00
    Prix stagiaire : 1.500 € TTC
    ( )

    • Windows 10
  • LI-TEC-381 Windows 10 – Support et dépannage

    Windows 10 – Support et dépannage
    MS10982 / LI-TEC-381

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Décrire les processus de planification et d’utilisation d’une méthodologie de dépannage pour Windows 10
    - Dépanner les problèmes de démarrage et des services du système d’exploitation sur un périphérique Windows 10
    - Résoudre les problèmes relatifs aux périphériques matériels et aux pilotes de périphériques
    - Dépanner à distance des périphériques Windows 10
    - Résoudre les problèmes liés à la connectivité réseau
    - Gérer les défaillances de configuration du client et les problèmes liés à l’application des objets de stratégie de groupe (GPO)
    - Résoudre les problèmes liés aux paramètres utilisateur
    - Dépanner les problèmes de connectivité à distance
    - Résoudre les problèmes liés à l’accès aux ressources des périphériques connectés au domaine
    - Gérer les problèmes liés à l’accès aux ressources à partir de périphériques non connectés au domaine
    - Résoudre les problèmes liés à l’installation et au fonctionnement de l’application
    - Maintenir un périphérique exécutant Windows 10
    - Récupérer un périphérique exécutant Windows 10.

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Professionnels IT. Indispensables :
    -       Avoir des connaissances de base sur la mise en réseau, Active Directory Domain Services (AD
    DS), les PKI et sur Windows Server 2016 R2.
    -       Avoir suivi les formations MS20698 « Windows 10 – Installer et configurer », MS22697-1 « Windows 10 – Implémenter et gérer » et/ou MS22697-2
    « Windows 10 – Déployer et gérer avec les services d’entreprise », ou avoir les connaissances équivalentes.

    CONTENU
    Mise en œuvre d’une méthodologie de dépannage
    Vue d’ensemble de Windows 10
    Introduction au métier de Enterprise Desktop Support Technician (EDST)
    Aperçu des étapes de dépannage
    Outils de dépannage
     
    Dépannage des problèmes de démarrage
    Vue d’ensemble de l’environnement de récupération du démarrage de Windows 10
    Dépannage des paramètres de démarrage
    Dépannage des problèmes de service du système d’exploitation
    Récupération des « drives » protégés BitLocker
     
    Dépannage du matériel et des pilotes de périphériques
    Dépannage des erreurs de pilotes de périphériques
    Vue d’ensemble du dépannage de matériel
    Dépannage des défaillances physiques
    Surveillance de la fiabilité
    Configuration du registre
     
    Dépannage des ordinateurs distants
    Utilisation du bureau à distance
    Utilisation de l’assistance à distance
    Accès à distance avec Windows PowerShell
     
    Résolution des problèmes de connectivité réseau
    Déterminer des paramètres réseau
    Dépannage des problèmes de connectivité réseau
    Dépannage des problèmes de résolution de nom
     
    Dépannage des stratégies de groupe (GPO)
    Vue d’ensemble de l’application de stratégie de groupe
    Résolution des erreurs de configuration client et les problèmes d’application GPO
     
    Dépannage des paramètres utilisateur
    Dépannage des problèmes de connexion
    Dépannage de l’application des paramètres utilisateur
     
    Dépannage de la connectivité à distance
    Dépannage des problèmes de connectivité VPN
    Dépannage de DirectAccess
     
    Dépannage de l’accès aux ressources au sein d’un domaine
    Résolution des problèmes d’aux autorisations de fichiers
    Récupération des fichiers cryptés par EFS
    Dépannage des problèmes d’accès aux imprimantes
     
    Dépannage de l’accès aux ressources pour les clients en dehors du domaine
    Configuration et dépannage des dossiers de travail
    Configuration et dépannage de l’accès à OneDrive
     
    Dépannage des applications
    Résolution des problèmes d’installation des applications de bureau
    Dépannage des applications de bureau
    Gestion des applications de plateforme Windows universelle
    Dépannage de l’accès aux applications Web de l’entreprise
     
    Maintenance de Windows 10
    Gestion et résolution de l’activation de Windows
    Surveillance et dépannage des performances de l’ordinateur
    Utilisation d’applications et mise à jour de Windows
     
    Récupération des données et du système d’exploitation
    Récupération de fichiers
    Récupération du système d’exploitation
     

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Windows 10 – Support et dépannage

    VALIDATION

    Exercices de validation au cours de la formation

    PEDAGOGIE

    Exposés – Cas pratiques – Synthèse

    INTERVENANTS

    Consultant-formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par l’éditeur et/ou par M2i Formation.

    MODALITES PRATIQUES

    Durée : 5 jours (35 heures) avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 2063 € TTC
    Horaires :
    Jour 1 : 09h00-12h30 / 13h30-17h30
    Jour 2 : 09h00-12h30 / 13h30-17h30
    Jour 3 : 09h00-12h30 / 13h30-17h30
    Jour 4 : 09h00-12h30 / 13h30-17h30
    Jour 5 : 09h00-12h30 / 13h30-15h00
     

    ( )
  • LI-TEC-335 Déploiement de Windows 10
    Déploiement de Windows 10
    W10-DEPL / LI-TEC-335

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Connaître les technologies de déploiement de Microsoft
    - Comprendre et utiliser les différents outils de déploiement du kit de déploiement et d’évaluation Windows (WADK)
    - Comprendre et utiliser les Service de Déploiement Windows (WDS)
    - Comprendre et utiliser Microsoft Deployment Toolkit (MDT).

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Informaticiens (ingénieurs et administrateurs système), techniciens support Help Desk. Indispensables :
    -         Connaître l’interface et les bases de l’administration de Windows 10.

    CONTENU
    Introduction au déploiement
    Présentation des différentes méthodes de déploiement
    La compatibilité des upgrades de versions
    Les outils de déploiement Windows
     
    Présentation de l’activation de Windows en volume
    Les fondamentaux en déploiement Windows
    Les outils du Kit de déploiement et d’évaluation Windows (WADK)
    Windows Preinstallation Environment (WinPE)
    Technologie d’image / clonage
    L’outil de gestion de package : concepteur de configuration et d’acquisition d’images Windows (WICD)
     
    Le Service de Dépoiement Windows (WDS)
    Présentation et rôle du Service de Déploiement Windows (WDS)
    Installation et configuration de WDS
     
    Microsoft Deployment Toolkit (MDT)
    Présentation et rôle de MDT
    Création d’un partage de déploiement (Deployment Share)
    Création de différents types de séquences de tâches (Task Sequence)
    Gestion des applications
    Les différentes possibilités d’intégration des pilotes
    La notion de profil dans MDT
    Les fichiers systèmes de MDT et leur personnalisation
    Customsettings.ini
    Bootstrap.ini
    L’utilisation des variables
    Exploitation de MDT
    Déploiement via le Service de Déploiement Windows
    Utilisation d’un fichier ISO
    Utilisation dans un contexte sans connexion réseau
    Dépannage de MDT
    La journalisation
     

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Déploiement de Windows 10

    VALIDATION

    Exercices de validation au cours de la formation

    PEDAGOGIE

    Exposés – Cas pratiques – Synthèse

    INTERVENANTS

    Consultant-formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par l’éditeur.

    MODALITES PRATIQUES

    Durée :3 jours (21 heures) avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1125 €
    Horaires
    Jour 1 : 09h00-12h30 / 13h30-17h30
    Jour 2 : 09h00-12h30 / 13h30-17h30
    Jour 3 : 09h00-12h30 / 13h30-16h00

    ( )
  • LI-TEC-306-CP Windows 8 – Administration, maintenance et dépannage
    Windows 8 – Administration, maintenance et dépannage
    W8-SP / LI-TEC-306-CP

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Utiliser les nouveaux outils d’administration
    - Voir les améliorations apportées par Windows 8 par rapport à Windows XP
    - Diagnostiquer, dépanner et sauvegarder / restaurer Windows 8.

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Informaticiens (ingénieurs et administrateurs système), techniciens support Helpdesk. Maîtriser l’installation, la configuration, le support et la maintenance de Windows XP.
    Motivation pour la technique, le relationnel. Bonne connaissance XP/W7.

    CONTENU
    RAPPEL : INTRODUCTION ET INTERFACE UTILISATEUR DE WINDOWS 8
    Versions, configuration matérielle, interface graphique
    PRINCIPE de MIGRATION DES PROFILS UTILISATEURS XP-W7 vers W8
    Transfert de fichiers et paramètres Windows

    ADMINISTRATION DE WINDOWS 8

    LES AMÉLIORATIONS APPORTÉES PAR WINDOWS 8 SUR :
    La gestion des utilisateurs locaux
    Les stratégies de groupe local : MLGPO
    Les options d’alimentation
    La gestion des pilotes de périphérique
    La gestion de l’impression

    CONFIGURATION DU MICROLOGICIEL, DE L’AMORÇAGE ET DU DÉMARRAGE
    BIOS/EFI, Boot Configuration Data (BCD)

    RÉSEAU ET SÉCURITÉ DE WINDOWS 8

    RÉSEAU :
    Configuration de la connectivité réseau (TCP/IP, filaire, WiFi …)
    Configuration Internet Explorer 8

    SÉCURITÉ:
    BitLocker et BitLocker to Go
    User Account Control (UAC)
    AppLocker
    Paramètrage de l’anti-virus
    Microsoft Security Essential
    Configuration et gestion des services
    Prise en compte du matériel spécifique « Lecteur de carte Vitale », gestion des ports de communication

    MAINTENANCE ET DÉPANNAGE DE WINDOWS 8

    LES AMÉLIORATIONS APPORTÉES PAR WINDOWS 8 SUR :
    Les mises à jour automatiques (Windows Update)
    Les journaux d’événement
    Les tâches planifiées

    OUTILS DE DÉPANNAGE :
    Le centre de maintenance
    L’assistance à distance

    OUTILS DE DIAGNOSTICS :
    Mémoire et Moniteur de fiablilité

    WINDOWS RECOVERY ENVIRONMENT (WINRE)
    les modes de redémarrage et de réparation

    SAUVEGARDE ET RESTAURATION D’UN ORDINATEUR :
    Sauvegarde et restauration de l’image système

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Intra uniquement : contactez votre site Institut 4.10

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Exemple : Spécialiste Windows 8

    MODALITES PRATIQUES

    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : consultez votre site Institut 4.10
    Horaires : 9h00-17h00
    ( )
  • LI-TEC-295 Windows 10 savoir utiliser son environnement
    Windows 10 savoir utiliser son environnement
    WIN-W10 / LI-TEC-295

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Démarrer les applications présentes sur le poste
    - Utiliser les outils de base indispensables à l’exploitation du poste de travail
    - Créer, copier, déplacer, renommer et supprimer des dossiers et des documents
    - Rechercher des documents ou des dossiers
    - Configurer l’environnement de travail.

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Toute personne utilisant Windows 10 sur son poste de travail et/ou une tablette. Avoir une première pratique du clavier et de la souris.

    CONTENU
    L’INTERFACE
    L’écran de démarrage
    L’interface « Modern UI » / l’interface « Bureau »
    Le menu « Démarrer »
    Démarrage d’une application ou d’un accessoire
    Passer d’une application à l’autre
    La gestion des fenêtres et le mode snapAssist
    Ajouter, supprimer et paramétrer des « vignettes » d’applications
    Configurer la barre des tâches
    Miniatures
    Barre de lancement rapide
    Zone de notification
    Afficher le bureau
    Epingler un programme
    Le centre de notificationsL’EXPLORATEUR
    Maîtriser la nouvelle interface de l’explorateur, le ruban
    L’icône « Home » et les favoris
    L’onglet « Partage »
    Réorganiser les volets, accéder en un clic aux lecteurs, dossiers, fichiers et périphériques, la barre de navigation et les emplacements précédents
    Les bibliothèques
    Créer, supprimer, déplacer des dossiers et/ou des fichiers
    Mise en pause d’une copie ou d’un déplacement
    Gestion des conflits de copie ou déplacement afficher / masquer le menu
    Connecter un lecteur réseau
    Le dossier téléchargement, mes documents
    Copier des documents sur une clé USB
    La corbeilleLA RECHERCHE
    Démarrer une recherche depuis l’explorateur ou l’interface « Modern UI »
    Effectuer une recherche par nom, mots clés, date ou type pour retrouver rapidement des documents
    Rechercher une application
    Recherche étendue au WebL’IMPRESSION
    Choix de l’imprimante
    Imprimante par défaut
    La gestion de la file d’attente des impressionsLA CONFIGURATION
    Créer et utiliser plusieurs « bureaux virtuels »
    Accéder au panneau de configuration
    Définir les paramètres : clavier, souris, écran
    Se connecter à un réseau WI-FI
    Les thèmes Windows
    Windows Update
    Gestion de l’avatar
    Les fonctionnalités de sécurité

    LES APPLICATIONS UTILES AVEC WINDOWS 10
    Le compte Live Microsoft
    Synchronisation des données avec OneDrive
    La gestion des photos
    Capture d’images écran
    Prise de note
    Naviguer sur Internet avec un navigateur
    Acheter une application sur le Windows Store
    Utiliser l’assistant vocal

    LA GESTION EN MODE TACTILE
    Le mode « Continuum »
    Les gestes de sélection, glissement et rotation
    Faire apparaître les différentes barres : navigation, charme…
    Fermer une application

    EN CAS DE PROBLEME
    Utilisation de l’aide
    Quelques raccourcis clavier
    Réinitialisation complète de l’ordinateur (en mode démo)

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Planning ICI

    VALIDATION

    Exercices au cours de la formation et évaluation
    de fin de session.

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste bureautique

    MODALITES PRATIQUES

    Durée : 1 jour soit 7 heures
    Prix stagiaire : 276 € TTC
    Horaires : 9h00-17h00
    ( )
  • LI-TEC-291-CA Windows 10 Support et dépannage
    Windows 10 Support et dépannage
    MS10982-SPE / LI-TEC-291-CA

    OBJECTIFS  PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour assurer le support et le dépannage de Windows 10 dans un environnement d’entreprise.

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Techniciens support et techniciens d’exploitation en charge du support des postes de travail et des tablettes équipées de Windows 10. Avoir des connaissances de base sur les réseaux (TCP/IP, UDP, DNS), Active Directory (AD), Domain Services (DS), les PKI et l’administration de Windows Server 2012 R2. Avoir de l’expérience en tant qu’utilisateur de Windows 10.

    CONTENU
    MISE EN OEUVRE D’UNE METHODOLOGIE DE DEPANNAGE
    Outils de dépannage
    DEPANNAGE DES PROBLEMES DE DEMARRAGE
    Vue d’ensemble de l’environnement de récupération du démarrage de Windows 10
    Dépannage des paramètres de démarrage
    Dépannage des problèmes relatifs aux services du système d’exploitation
    Récupération des disques protégés par BitLocker
    DEPANNAGE DU MATERIEL ET DES PILOTES DE PERIPHERIQUES
    Dépannage des erreurs de pilotes de périphériques
    Vue d’ensemble du dépannage matériel
    Dépannage des défaillances physiques
    Surveillance de la fiabilité
    Configuration du registre
    DEPANNAGE DES ORDINATEURS DISTANTS
    Utilisation de la connexion bureau à distance
    Utilisation de l’assistance à distance
    Accès à distance avec Windows Powershell
    DEPANNAGE DES PARAMETRES UTILISATEUR
    Dépannage des problèmes d’authentification
    Dépannage des paramètres utilisateur
    DEPANNAGE DES APPLICATIONS
    Dépannage des problèmes d’installation des applications de bureau
    Dépannage des applications de bureau
    Gestion du magasin d’applications Windows Store
    Dépannage de l’accès aux applications Web de l’entreprise
    MAINTENANCE DE WINDOWS 10
    Gestion et dépannage de l’activation Windows
    Surveillance et dépannage des performances
    Mise à jour de Windows et des applications
    RECUPERATION DES DONNEES ET DU SYSTEME D’EXPLOITATION
    Récupération de fichiers avec Windows 10
    Récupération du système d’exploitation

    SESSIONS   PROGRAMMEES

    A la demande uniquement : contactez votre site Institut 4.10.

    VALIDATION

    Exercices de validation au cours de la formation
    et évaluation en fin de session.

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Windows 10

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 2.063 € TTC
    Horaires : 9h00-17h00
    ( )
  • LI-TEC-285 Windows 8 – Utiliser une tablette Windows dans un cadre professionnel
    Windows 8 – Utiliser une tablette Windows dans un cadre professionnel
    WIN8-UT / LI-TEC-285

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Utiliser l’interface Windows 8 de la tablette
    - Naviguer sur Internet
    - Utiliser la messagerie
    - Utiliser les applications professionnelles de la tablette
    - Installer des applications téléchargées depuis Windows Store
    - Synchroniser la tablette avec un ordinateur et / ou avec le Cloud.

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Commerciaux, enquêteurs de terrains ou tout utilisateur d’une tablette. Indispensables :
    Bonne connaissance d’une version précédente de Windows.

    CONTENU
    DECOUVRIR LA TABLETTE
    Allumer, mettre en veille et éteindre la tablette
    Ecran d’accueil et barre d’état
    Défilement des écrans d’icônes
    Icônes d’applications (Apps)
    Boutons
    Accessoires supplémentaires : clavier, dock station, adaptateur USB
    Accès au guide de l’utilisateurUTILISER L’ECRAN
    L’écran multi-touch : appui, balayage, zoom, sélection, copier / couper / coller, position du point d’insertion…
    Utilisation des bords de la tablette : accès aux icônes, applications ouvertes
    Accès au bureau Windows
    Réglage de la luminosité
    Les « bons gestes » pour les « bonnes barres » : barre de charmes, barre de navigation, barre d’applications
    Les gestes de sélection, de glissement ou de rotation
    Choix et utilisation du clavier virtuel
    Panneau d’écriture manuscrite
    Paramétrage du stylet

    INTERFACE
    L’écran de démarrage
    L’interface « Modern UI » / l’interface « bureau »
    Changement de style d’écran
    Menu Démarrer
    Démarrage d’une application ou d’un accessoire
    Passer d’une application à une autre
    La gestion des fenêtres sous Windows 8
    Ajouter, supprimer et paramétrer des « vignettes » d’applications
    Epingler une vignette
    Configurer la barre des tâches : miniatures, barre de lancement rapide, zone de notification
    Afficher le bureau, afficher la liste des programmes en cours

    LA CONFIGURATION
    Accéder au panneau de configuration / paramètres PC
    Définir les paramètres de notifications
    Définir les paramètres de partage
    Afficher la taille de la mémoire restante
    Les paramètres de confidentialité
    La gestion du Wi-Fi et connexion à un réseau
    Les thèmes Windows
    Gestion de l’avatar

    LA RECHERCHE
    Démarrer une recherche depuis l’explorateur ou l’interface « Modern UI »
    Effectuer une recherche par nom, mots clés, date ou type pour retrouver rapidement des documents
    Le périmètre de la recherche : local, Internet

    LES APPLICATIONS UTILES AVEC WINDOWS 8
    Accès à l’explorateur pour les gestions des dossiers
    Gestion du Wi-Fi ou de la 3G
    Applications : actus, sports, voyages…
    La gestion des photos
    Capture d’images écran
    Prise de note
    Naviguer sur Internet
    Courrier électronique
    Gestion des contacts
    Prise de notes avec Quick Note
    Cartes
    Acheter une application sur le Windows Store

    SYNCHRONISER LES DONNEES
    Le compte Live Microsoft
    Synchronisation des données avec OneDrive dans le Cloud
    Gestion de la synchronisation avec l’ordinateur : messagerie, contact, calendrier, musique, vidéo…

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Cours à la demande, contactez votre site Institut 4.10

    VALIDATION

    Exercices de validation au cours de la formation

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Windows utilisateur

    MODALITES PRATIQUES

    Durée : 1 jour soit 7 heures
    Prix stagiaire : 450 €
    Horaires : 9h00-17h00
    ( )
  • LI-TEC-268 Windows 10 – Déploiement, administration et maintenance
    Windows 10 – Déploiement, administration et maintenance
    W10-DAM / LI-TEC-268

    OBJECTIFS  PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    Découvrir les améliorations apportées par Windows 10 – Installer et déployer Windows 10 – Effectuer la mise à jour et la migration des versions antérieures de Windows vers Windows 10 – Configurer les disques, périphériques et les connexions réseaux – Configurer et gérer la sécurité – Optimiser et dépanner Windows 10

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Administrateurs systèmes ou infrastructure et professionnels IT Maîtriser l’installation, la configuration, le support et la maintenance de Windows 7.

    CONTENU

    ADMINISTRATION
    NOUVEAUTES DE WINDOWS 10
    Interface graphique
    Bureaux virtuels
    Cortana
    Hello, Edge…

    ADMINISTRATION WINDOWS 10
    Gestion des comptes d’utilisateurs (locaux et Microsoft)
    Les stratégies de groupe (locale et domaine)
    Administration à distance
    Gestion des périphériques (mise à jour, désinstallation, signature…)
    Vérification de la compatibilité matérielle
    Introduction à PowerShell

    SECURITE DANS WINDOWS 10
    Aperçu de la gestion de la sécurité sur Windows 10
    Sécuriser les données en utilisant EFS et BiLocker et BitLocker To Go
    Configurer le contrôle de compte utilisateur (UAC)
    Configurer les différentes méthodes d’authentification
    Configurer les paramètres de sécurité dans Microsoft Edge
    Configurer les connexions distantes (VPN, DirectAccess…)
    Mise en place des stratégies de restrictions logicielles

    GESTION DES FICHIERS ET DU STOCKAGE
    Gestion des permissions sur les fichiers
    Gestion des dossiers partagés
    Vue d’ensemble des options de stockage
    Gestion des disques, des partitions, des volumes et de la maintenance
    Gestion des espaces de stockage

    SURVEILLANCE ET MAINTENANCE DES SYSTEMES EXECUTANT WINDOWS 10
    Mise en place de la stratégie de mise à jour de Windows 10 (Windows Update, WSUS, WUFB)
    Centre de notification
    Surveillance du système (événements, compteurs, alertes…)
    Configuration des options de performances (priorités des processus, mémoire…)
    WinRE

    MISE EN PLACE D’UNE STRATEGIE DE SAUVEGARDE ET DE RESTAURATION
    Stratégie de sauvegarde
    Stratégie de restauration

    VIRTUALISATION SOUS WINDOWS 10
    Client Microsoft Hyper-V
    Présentation des solutions de virtualisation complémentaires
    Desktop Virtualization
    Virtualisation d’applications
    User Experience Virtualization

    DEPLOIEMENT

    INSTALLATION DE WINDOWS 10
    Les différentes versions
    Prérequis matériel
    Installation depuis un média (USB, DVD)
    Mise à jour depuis un ancien système
    Déploiement de Windows To Go

    DEPLOIEMENT PAR WDS
    Présentation des outils de déploiement (WADK, WDS, MDT, SCCM)
    Installation et configuration du WDS
    Déploiement par WDS de master
    Personnalisation des images par DISM, ImageX…
    Configuration du WinPE

    DEPLOIEMENT PAR MDT
    Installation et configuration du MDT
    Découverte de la console de gestion
    Création et déploiement d’un master (image WIM)
    Gestion des systèmes d’exploitation
    Gestion des pilotes
    Gestion des applications
    Optimiser l’automatisation de l’installation avec MDT
    Configuration avancée : base de données, inter-connexion entre MDT…

    DEPLOIEMENT PAR WINDOWS IMAGING AND CONFIGURATION DESIGNER
    Introduction au nouvel outil
    Création de packages personnalisés
    Déploiement des systèmes d’exploitation
    Déploiement de configuration
    Déploiement d’applications

    USMT ET LA MIGRATION DES PROFILS
    Installation et configuration
    Gestion des fichiers de configurations mig*.xml
    Capture des paramètres utilisateurs
    Déploiement des paramètres
    Gestion de la migration sur place

    SESSIONS   PROGRAMMEES

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Exercices de validation au cours de la formation

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Windows

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1125€
    Horaires : 9h00-17h00
    ( )
  • LI-SYS-410 SCCM CB, déploiement de systèmes d’exploitation
    SCCM CB, déploiement de systèmes d’exploitation
    SSS / LI-SYS-410
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 

    À la fin du cours, le stagiaire sera capable de :

    • Gérer les images de démarrage.
    • Maîtriser USMT.
    • Maintenir des images hors ligne.
    • Déployer des séquences de tâches.
    PUBLIC 

    Administrateurs et ingénieurs système.

    		 PRE-REQUIS 

    Bonne connaissance de SCCM 2012 ou CB et des environnements clients et serveurs Microsoft.

    CONTENU

    Le déploiement de systèmes d’exploitation

    - Terminologie du déploiement de systèmes.
    - Les concepts du déploiement.
    - Architecture SCCM utilisée lors des déploiements.
    - Les différents scénarios d’installation (nouveau système, refresh, remplacement).

    Gestion des images de démarrage et d’installation et des pilotes de périphériques

    - Vue d’ensemble de WinPE.
    - Personnalisation des images de démarrage.
    - Gestion des images d’installation et de mise à niveau de Windows 10.
    - Maintenance des images d’installation (packages d’images systèmes et packages de mises à niveau).
    - Configuration de SCCM.
    - Importation et gestion des pilotes.
    - Utilisation des pilotes dans les séquences de tâches.

    User State Migration Tool

    - Fonctionnement d’USMT.
    - Intégration avec le point de migration d’état.
    - Utilisation d’USMT dans les séquences de tâches.

    Maintenance des images hors ligne

    - Fonctionnement de la maintenance hors ligne.
    - Ajout de pilotes, de mises à jours Windows, de fonctionnalités et de pack de langues.
    - Présentation des logs SCCM, WSUS et Windows utilisés dans le cadre du déploiement de mises à jours logicielles.
    - Dépannage des règles de déploiement automatiques côté serveur et côté client.

    Déploiement des séquences de tâches

    - Les séquences de tâches.
    - Utilisation des variables.
    - Personnalisation des séquences de tâches pour des déploiements de mise à niveau et de refresh.
    - Installation dynamique d’applications.
    - Utilisation des affinités utilisateur et ordinateur.
    - Création d’un média préparé et d’un média autonome.
    - Dépannage des déploiements.
    - Utilisation de la console et des rapports pour la surveillance.
    SESSIONS PROGRAMMEES 

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE 

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    		 INTERVENANTS 

    Spécialiste

    MODALITES PRATIQUES

    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1719,00 € TTC
    Horaires : 9h – 17h30
    ( )
  • LI-SYS-409 Windows 10, maintenance et dépannage

    Windows 10, maintenance et dépannage

    WON / LI-SYS-409
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Cette formation propose une méthodologie et des techniques pratiques en vue de résoudre les différents problèmes qui peuvent être rencontrés dans l’utilisation et l’administration de Windows 10 : système, matériel, réseau, sécurité, applications.
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Acquérir une méthodologie de résolution des problèmes pour Windows 10
    - Utiliser des outils de maintenance intégrés et des outils tiers
    - Dépanner des problèmes du système, matériel, du réseau, lié à la sécurité ou aux applications
    - Configurer la maintenance automatique
    - Récupérer les informations des clients et des ordinateurs

    PUBLIC
    Techniciens systèmes et réseaux, administrateur Windows.    		 PRE-REQUIS
    Bonnes connaissances de l’administration de postes Windows 10.

    CONTENU

    Méthodologie de résolution des problèmes
    - Présentation d’une méthode.
    - Identification des domaines de résolution.
    - Conseils pour améliorer les performances du système.

    Dépannage des problèmes du système
    - Sauvegarder, restaurer le système. Outils de réparation du démarrage BCDEDIT.
    - Identification des problèmes au démarrage avec Windows RE.
    - Créer un point de restauration, un disque de réparation système. Créer une image système.
    - Création, mise en œuvre d’un lecteur de récupération.
    - Outils de dépannage, de résolution de problèmes intégrés de base.

    Dépannage des problèmes de matériel
    - Gestion des périphériques (mise à jour, désinstallation, signature…).
    - Travailler avec les disques durs virtuels.
    - Installer, configurer les drivers de périphériques.
    - Périphériques USB 3, matériel, forcer l’installation.

    Dépannage lié au réseau et à la sécurité
    - Résolution des problèmes de connexion.
    - Configurer les contrôles de comptes utilisateurs (UAC).
    - Paramétrage de Windows Defender, navigateur Edge.

    Dépannage lié aux applications
    - Installer une machine virtuelle.
    - Options et paramètres de démarrage : nouveautés.
    - Applications Windows et Web.
    - Rapport d’historique des problèmes.
    - Dépanner une application qui ne veut pas s’installer.

    Optimisation et maintenance
    - Configurer la maintenance automatique.
    - Actualisation du système, outils de maintenance.
    - Etudier les performances via les outils de surveillance.
    - Sauvegarder, restaurer des fichiers.
    SESSIONS PROGRAMMEES

     

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Windows 10

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 659,00 € TTC
    Horaires : 9h – 17h30
    ( )
  • LI-SYS-408 Windows 10, installation et administration

    Windows 10, installation et administration

    IOI / LI-SYS-408
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Cette formation vous apprendra à installer et administrer Windows 10, le nouveau système d’exploitation Microsoft pour les postes clients. Grâce aux nombreux travaux pratiques, vous apprendrez à configurer et optimiser le système afin d’obtenir les meilleures performances. Vous verrez comment exécuter les tâches d’administration courantes, partager et synchroniser des données entre utilisateurs et applications, mettre en œuvre les technologies Windows 10 pour sécuriser les connexions réseaux et les données des différents utilisateurs sédentaires ou nomades.
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Connaître les principales nouveautés du nouveau système d’exploitation Windows 10
    - Installer, configurer et paramétrer un ordinateur avec Windows 10
    - Personnaliser l’environnement de travail : ajout de composant sur les consoles MMC, son espace utilisateur
    - Réaliser des tâches d’administration courantes avec Windows 10
    - Installer et désinstaller des programmes avec Windows

    PUBLIC
    Techniciens, administrateurs et ingénieurs systèmes et réseaux.    		 PRE-REQUIS
    Connaissances de base en micro-informatique.

    CONTENU

    Présentation et installation de Windows 10
    - Positionnement de Windows 10 dans l’offre Microsoft.
    - Les différentes versions.
    - Les prérequis matériel.
    - Types et méthodes d’installation, mise à niveau vers Windows 10.
    - Mise en place d’un dual boot.
    - Mise à jour vers Windows 10 à partir d’une version précédente.
    - Gestion des licences et nouveau processus d’authentification.
    - Gamme de processeurs supportés.
    - Recommandations et paramétrage post-installation.
    - Amorçage à partir d’une source USB, partage de fichier ou WDS (Windows Deployement Services).

    Déploiement de Windows 10
    - Les solutions proposées par Microsoft (ADK, MDT, WDS).
    - Capture d’une image de Windows 10.
    - Préparation et création des images WIM.
    - Personnalisation d’une image WIM (ajout de pilotes ou de logiciels).
    - Installation de Windows dans un VHDx (création, déploiement, amorçage, montage…).
    - Options du boot (WIM/PE et WIM/PE).
    - Automatiser les méthodes de déploiement.
    - La prise en charge native des fichiers ISO et VHDx sous Windows 10.
    - Migration des profils utilisateurs.

    Configuration du matériel et des logiciels
    - Gestion des périphériques (mise à jour, désinstallation, signature…).
    - Gestion des périphériques en USB 3.0.
    - Vérification de la compatibilité matérielle.
    - Mise en place des stratégies de restrictions logicielles.
    - Configuration de la sécurité du navigateur web.

    Environnement de travail
    - Les nouveautés de l’interface Windows 10.
    - Le nouveau menu Démarrer, le navigateur Internet.
    - Les bureaux virtuels.
    - Convergence des interfaces mobiles pour tablettes et PC.
    - Les mots de passe visuels (par image), par code PIN.
    - Améliorer les performances du bureau. Les raccourcis cachés.
    - Le gestionnaire des tâches (vues simples et détaillées) et sa carte thermique.
    - La base de registre.

    Mise en place de la connectivité réseau
    - Configuration des paramétrages réseau de TCP/IP.
    - Prise en charge de la résolution de noms pour TCP/IP.
    - Configuration des paramètres réseau.
    - Configuration de la connexion filaire ou sans fil.
    - Mise en place du pare-feu.
    - Configuration avancée du pare-feu.
    - Administration à distance.
    - Introduction à PowerShell.

    Configurer l’accès aux ressources
    - Configuration du partage de ressources de Windows 10.
    - Récupération de données et profil utilisateur, migration des données utilisateurs (USMT).
    - Définition des autorisations d’accès aux ressources partagées.
    - Mise en place du groupe résidentiel (HomeGroup).
    - Mise en place d’une stratégie de cryptage des fichiers (EFS).
    - Définition des autorisations d’accès aux fichiers.
    - Configuration du contrôle d’accès utilisateur (UAC).
    - Configuration de l’authentification et des autorisations (droits, cartes à puces, certificats…).
    - Mise en place du BranchCache (mise en cache partagée des fichiers distants).

    Optimisation pour l’informatique mobile
    - Mise en place de BitLocker (disques durs) et Bitlocker To Go (USB).
    - Administration des clés de récupération de Bitlocker.
    - Présentation de DirectAccess.
    - Optimisation des fonctions de mobilité (alimentation et cache des partages de fichiers).
    - Configuration des connexions distantes (VPN, NAP, Bureau à distance…).
    - La boutique de téléchargement en ligne «Windows Store».

    Surveillance et maintenance
    - Mise en place de la stratégie de mise à jour de Windows 10 (Windows Update).
    - Gestion de l’espace disque (disques dynamiques, partitions…).
    - Options de récupération dans Windows 10.
    - Maintenance des partitions (défragmentation, extension, montage…).
    - Apport du RAID dynamique (Stores Space).
    - Surveillance du système (événements, compteurs, alertes…).
    - Configuration des options de performances (priorités des processus, mémoire…).

    Sauvegarde et de restauration
    - Utilisation des points de restauration système.
    - Mise en place d’une stratégie de sauvegarde, restauration.
    - Configuration des options de restauration instantanée.
    SESSIONS PROGRAMMEES

     

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Windows 10

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 4 jours soit 28 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 2 195,00 € TTC
    Horaires : 9h – 17h30
    ( )
  • LI-DEV-581 Windows 10 – Nouveautés d’administration et de maintenance pour administrateurs confirmés Windows 7
    Windows 10 – Nouveautés d’administration et de maintenance pour administrateurs confirmés Windows 7
    W10-ACT / LI-DEV-581

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    -Utiliser les nouveaux outils d’administration
    -Voir les améliorations apportées par Windows 10 par rapport à Windows 7
    -Administrer et implémenter Windows 10 en entreprise.

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Informaticiens, professionnels IT et techniciens Indispensables :
    -       Maîtriser l’installation, la configuration, le support et la maintenance de Windows 7 / XP

    CONTENU
    Introduction à Windows 10
    Paysage informatique à venir
    Cloud
    Objets connectés
    Byod
    Réalité augmentée
    L’offre Windows 10, les versions de Windows 10 disponibles
    Nouvelle approche des updates et upgrades du produit
    Evolution de l’expérience utilisateur
    Synchronisation de comptes
    Applications Windows
    Nouveautés Windows 10 côté ITs Pros
    Windows Hello
    Renforcement de la sécurité
    Déploiement et administration
    Virtualisation
     
    L’Expérience utilisateur Windows 10
    L’application paramètres (Settings App)
    Le centre de notification
    Cortana
    Les applications « Modern App » redimensionnables
    Navigation
    Explorateur Windows
    Connexions au Cloud
    Microsoft Edge
     
    Présentation des upgrades de Windows 10
    Compatibilités d’upgrade
     
    Sécurité Windows 10 – Sécurité des postes et des données
    Sécurisation du Hardware UEFI, TPM
    Sécurisation du Boot Process
    Vérrouillage des postes d’entreprise
    Sécurisation du stockage
    Bitlocker drive encryption
    Remote business Data removal
    Nouveautés windows Defender
     
    Virtualisation sous Windows 10
    Client Microsoft Hyper-V
    Présentation des solutions de virtualisation complémentaires
    Desktop Virtualization
    Virtualisation d’applications
    User Experience Virtualization
     
    Sauvegarde et réparation de Windows 10
    Nouveautés de sauvegarde
    Push-button reset option
    Réinstallation complète
    DART

    SESSIONS PROGRAMMEES

    https://www.m2iformation.fr/formation-windows-10-nouveautes-d-administration-et-de-maintenance-pour-administrateurs-confirmes-windows-7/W10-ACT/

    VALIDATION

    Exercices de validation au cours de la formation

    PEDAGOGIE

    Exposés – Cas pratiques – Synthèse

    INTERVENANTS

    Consultant-formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par l’éditeur et/ou par M2i Formation.

    MODALITES PRATIQUES

    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 750 € TTC
    Horaires : 09h00-17h30

    ( )

    • Mac OS
  • LI-TEC-316-AM MAC OSX pour les techniciens
    MAC OSX pour les techniciens
    MAC-TEC / LI-TEC-316-AM

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    - Initier à la maintenance de premier niveau sur les systèmes Apple.

    PUBLIC

    PRE–REQUIS
    Techniciens informatiques sans connaissance du monde Apple. Connaissances de base en maintenance de systèmes Windows.

    CONTENU
     
    Le Mac côté matériel

    • Composants principaux et maintenance possible
    • Ports de communication et spécifiques
    • Connaître la version de son matériel et les composants installés
    • Vocabulaire Apple (Airport, Superdrive, MagSafe, etc.)
    • Gamme actuelle
    • Maintenance de base : que faire si le Mac ne démarre pas

    TP : utiliser le site support d’Apple, réinitialiser la SMC
    Le Mac côté système

    • Origine UNIX de macOS et les différentes versions de système
    • Différences entre les systèmes
    • Créer une clé USB de secours

    TP : installation de l’OS, démarrage en mode Recovery, migrer un OS d’un poste à un autre, réinstallation par internet

    • Système de fichiers et comptes utilisateurs, compte root
    • Dossiers home et applications support
    • Notions de volumes et gestion des disques
    • Gestion des droits et permissions : POSIX et ACL
    • Finder

    TP : créer des comptes utilisateurs, utilitaire disque (partitions), manipulation des fichiers avec le finder

    • Outils spécifiques : dock, mission control, bureaux virtuels et plein écran, spotlight, quicklook
    • Préférences systèmes

    TP : modification du dock, optimisation de l’utilisation des plusieurs applications (notamment entre les applications natives et celles virtualisées via Parallels ou VMWare)
    Le Mac côté applications

    • Spécificité des applications macOS : autoenregistrement, versions
    • Appstore
    • Outils de base : Aperçu, TextEdit, Contact, Calendrier
    • Outils Internet : Safari, Mail, Messages, FaceTime, iCloud
    • Installation / Suppression d’applications
    • Fichier de préférences et de caches

    TP : utilisation des outils, installation d’applications et suppression, suppression de fichier de préférences, nettoyage de caches
     Le Mac côté maintenance et sécurité

    • Paramétrage réseau : filaire et wifi, dépannage
    • Partage réseau : monter des volumes distants (SMB, AFP, FTP, WebDav)
    • Partage d’écran
    • Utiliser l’iPhone comme modem

    TP : travail en binôme pour des tests réseau et d’accès distant

    • Sauvegarde avec TimeMachine
    • Clonage
    • Sécurité : virus, trousseau, FileVault, SIP, Parefeu intégré
    • Virtualisation : paramétrage
    • Mises à  jour système
    • Impression

    TP : faire une sauvegarde et restaurer des fichiers, créer un clone, utiliser le trousseau, accéder au serveur d’impression local, installer une machine virtuelle Windows ou Linux
    Le Terminal :

    • réinitialisation de mot de passe
    • Accès distant via SSH
    • Manipulations de fichiers
    • Gestion des processus

    TP : utiliser le terminal

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Uniquement en intra : contactez votre site Institut 4.10

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Mac

    MODALITES PRATIQUES

    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : contactez votre site Institut 4.10
    Horaires : 9h-17h30
    ( )
  • LI-TEC-033 MAC OSX : Savoir utiliser l’environnement MAC OSX
    MAC OSX : Savoir utiliser l’environnement MAC OSX
    LI-TEC-033/ MAC-OS

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Avoir une réelle autonomie sur votre poste de travail – Utiliser les fonctions communes à tous les logiciels – Maintenir une bonne gestion des documents sur le disque dur – Créer des comptes utilisateurs – Créer fichiers et dossiers – Personnaliser l’espace utilisateur.

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Tout nouvel utilisateur de Macintosh. Connaissances de base en informatique.

    CONTENU
    L’INTERFACE
    Le Dock
    Les préférences
    Les fenêtres
    Les différents modes d’affichage
    Coup d’oeil
    ORGANISATION DES DOSSIERS
    Les dossiers de l’utilisateur
    Le dossier Fonts
    Le dossier Système
    Le dossier Applications
    Les applications pré-installées
    Les dossiers créés par les applications
    ORGANISER SON ESPACE DE TRAVAIL
    Créer ses dossiers
    Créer ses raccourcis
    Space
    FICHIERS ET FONCTIONS D’ÉDITION
    Les fonctions d’édition : copier, coller, couper
    Sauver, sauver sous
    Les formats de sauvegarde
    Les extensions de fichier
    Choisir son dossier de sauvegarde
    Les raccourcis clavier
    MANIPULATIONS DES DOSSIERS ET DES FICHIERS
    Copier
    Déplacer
    Utilisation des clés USB (ou disques durs externes)
    RECHERCHE
    Spotlight
    Conserver ses recherches (dossiers intelligents)
    AUTRES FONCTIONS
    Ajouter une imprimante
    Imprimer
    Graver
    Créer des archives compressées
    Backup avec TimeMachine
    PRÉFÉRENCES
    Finder
    Utilisateur (fond d’écran, écran de veille, clavier, souris…)
    Capture d’écrans
    Réglages Internet
    CRÉATION DE COMPTES
    Type de comptes
    Options au démarrage
    PRÉSENTATION DES APPLICATIONS LIVRE EN STANDARD AVEC LE MAC
    Pour Internet : Safari, Mail, FaceTime et Messages
    La productivité avec contacts, calendrier et aperçu
    Le multimédia avec iTunes, iPhoto, iMovie, Garageband
    Dicter des notes ou des messages rapidement avec la dictée vocale
    Ce cours ne comprend pas de formations sur les applications pré-installées telles que Mail, Carnet d’adresses, iCal, iTunes…

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    QCM en fin de session

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste Mac

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 1 jour soit 7 heures
    Horaires : 9h-17h00
    Prix stagiaire : 435 €
    ( )

    • Linux
  • LI-SYS-419 Unix/Linux utilisateur, l’essentiel
    Unix/Linux utilisateur, l’essentiel
    BUX / LI-SYS-419
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Ce stage, très pratique, est volontairement débarrassé des aspects conceptuels. Il présente une sélection rigoureuse mais néanmoins complète des connaissances essentielles. Il donne une réelle autonomie pour une utilisation au quotidien du système Unix.
    A la fin du cours, le stagiaire sera capable de :
    Comprendre les fondamentaux d’Unix/Linux
    Explorer une arborescence Unix/Linux
    Manipuler des fichiers et des répertoires
    Personnaliser l’environnement de travail
    Exécuter des scripts shell

    PUBLIC
    Le cours s’adresse à tous ceux qui souhaitent découvrir Unix/Linux, posséder les compétences essentielles d’un utilisateur.    		 PRE-REQUIS
    Aucune connaissance particulière.

    CONTENU
    Prise en main du système
    - Historique des systèmes Unix/Linux.
    - Les différentes versions d’Unix (AIX, HP_UX, Solaris…).
    - Les distributions Linux.
    - Les standards et les architectures.
    - Structure d’une ligne de commande Unix.
    - Utilisation et personnalisation de l’interface graphique.
    - Arborescence standard du système de fichier Unix.
    - Utilisateurs et groupes, protections d’accès.
    - Organisation des répertoires et des fichiers. Les permissions des fichiers sous Unix/Linux.
    - Les commandes de base pour les fichiers et répertoires. Copier, déplacer et supprimer des fichiers ou répertoires.
    - Comment utiliser efficacement la documentation en ligne ?
    Gérer les fichiers, utiliser les éditeurs
    - Les Inodes.
    - Les blocks de données.
    - Les commandes de base pour la manipulation des fichiers.
    - Les liens physiques et symboliques.
    - Commandes complémentaires.
    - L’arborescence standard.
    - Vérification de l’espace disque disponible.
    - L’éditeur vi. Les différents éditeurs
    - Paramétrage de la session, de l’environnement utilisateur.
    Comprendre et utiliser le shell
    - Le rôle du shell. Notion de shell, principes de base.
    - Les différents types de shell.
    - L’invite de commande.
    - Les variables.
    - Les alias.
    - L’idée de filtre.
    - Les redirections.
    - Lancement des programmes.
    - Environnement et processus.
    - L’expansion des commandes. Enchaînement de commandes, code retour.
    - Notion de “scripts shell”.
    - Le fichier “.profile”.
    - Les commandes de substitution.
    Utiliser et construire des outils, la communication
    - Introduction aux expressions régulières.
    - La commande “grep”.
    - Outils de base.
    - Mécanisme de pipe.
    - Utilisation des pipes.
    - Construction de sur-outils à l’aide des pipes.
    - Outils complémentaires.
    - La messagerie.
    Le fonctionnement multitâche
    - Exécution en arrière-plan. Notion de processus et de démon.
    - L’exécution en arrière plan, outils pour le background.
    - Signaux et suppression d’un processus. Lister les processus : ps, etc.
    - Réponses aux signaux.
    Lire et modifier un programme shell
    - Les instructions de programmation.
    - Les conditions et les boucles (if, for, while…).
    - Les opérateurs de test, les structures de contrôle pour les tests.
    - La commande test.
    - Exemple simple de programme shell.
    - Exemple de modification un programme shell.
    - Les instructions de dialogue interactif.
    Unix/Linux en réseau local
    - Les protocoles réseau Internet. Notion sur TCP/IP.
    - Connexion à une machine distante : comment se connecter à distance (telnet, rlogin) ?
    - Transférer des fichiers (ftp, rcp).
    - Lancer des procédures distantes (rsh).
    - Lancer des commandes sécurisées (ssh).
    - Notion de sécurité.
    - Comprendre les principaux termes (NFS, NIS, DNS…).
    SESSIONS PROGRAMMEES
     Accès au calendrier
    VALIDATION
    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Unix

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1.270 € TTC
    Horaires : 9h – 17h30
    ( )