Management de projet > Maîtrise d’ouvrage

Expression de besoins, cahier des charges
  • LI-MOE-129 Concevoir un cahier des charges, ateliers ludiques pour la MOA
    Concevoir un cahier des charges, ateliers ludiques pour la MOA
    CAH / LI-MOE-129
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Ce cours vous montrera comment concevoir un cahier des charges à l’aide d’ateliers jeux construits autour d’une étude de cas. Il vous présentera une méthode de conception de cahier des charges ainsi que les techniques de recueil d’information et d’analyse de besoins.

    PUBLIC
    MOA, MOE, utilisateur, tout participant à la constitution d’un cahier des charges.    		 PRE-REQUIS
    Aucune connaissance particulière.

    CONTENU

    Présentation générale de la démarche
    - Le rôle du cahier des charges.
    - Les acteurs concernés et les responsabilités.
    - Les prérequis concernant les participants : disponibilité, compétence, proximité, pouvoir de décision.
    - Les rubriques d’un cahier des charges – plans types.
    - Les types de cahier des charges.

    Cadrage de la demande
    - Origine de la demande.
    - Enjeux du besoin.
    - Raisons de la demande.
    - Objectifs de la demande.
    - Définition du périmètre et du hors-périmètre.
    - Identification des acteurs.
    - Reformulation du besoin.

    Analyse du besoin
    - Diagnostic de l’existant : interviews, réunions de travail, analyse de documents.
    - Constitution du diagramme des flux.
    - Exploitation de la cartographie des processus.
    - Rédaction du chapitre concerné.

    Analyse des fonctions
    - Construction des procédures et des tâches (scénarios métiers) par réunion en groupe.
    - Construction des procédures et des tâches (scénarios métiers) par interview individuelle.
    - Analyse fonctionnelle : description des fonctions de base puis fonctions secondaires.
    - Design sous forme de maquettes et de modélisations.
    - Règles de gestion : tables de décisions.

    Analyse des exigences non fonctionnelles
    - Exigences ergonomie et utilisabilité (maquettes – prototype).
    - Exigences sécurité et habilitation.
    - Exigences techniques (performances, volumétries, robustesse…).
    - Autres exigences : normes, standard, juridique, contractuelle, sociale, etc.

    Synthèse
    - Rappel des points-clés de la démarche.
    - Avantages de cette démarche.
    - Limites de la démarche et points d’attention.
    SESSIONS PROGRAMMEES

     

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Cahier des charges

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 428,00 € TTC
    Horaires : 09h00 – 17h30
    ( )
  • LI-MOA-048 Rédiger un cahier des charges technique et fonctionnel

    Travaux pratiques
    Management des exigences et cahier des charges. Auditer un cahier des charges. QCM de consolidation des acquis.

    Rédiger un cahier des charges technique et fonctionnel
    CTF / LI-MOA-048
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Le cahier des charges est le point de départ de tout projet car il apporte à l’ensemble des parties prenantes un cadre structuré. Ce stage vous permettra de mieux comprendre les enjeux de l’analyse fonctionnelle et vous montrera comment rédiger, formaliser un cahier des charges et maîtriser son cycle de vie.

    PUBLIC
    Chefs de projet (non informatique), concepteurs, maîtres d’ouvrage, utilisateurs, organisateurs.    		 PRE-REQUIS
    Aucune connaissance particulière.

    CONTENU

    Fixer le cadre général
    - Concepts et définitions.
    - Présentation des études de cas.

    Cerner les enjeux et parties prenantes
    - Comprendre la portée et les enjeux.
    - Identifier les parties prenantes et les composantes financières, organisationnelles et techniques.
    Travaux pratiques
    Caractérisation des parties prenantes.

    Mettre en œuvre une méthodologie efficace
    - Procéder à une analyse fonctionnelle des besoins (A.F.B).
    - Utiliser les méthodes d’animation des groupes d’expression fonctionnelle des besoins (E.F.B).
    - Faire l’analyse de la valeur (A.V).
    - Procéder au recueil et au management des exigences.
    Travaux pratiques
    Recueil du besoin et analyse de la valeur. Les participants clarifient, analysent et reformalisent les besoins exprimés ou implicites et identifient les exigences formelles.

    Etablir le cahier des charges fonctionnel (C.D.C.F.)
    - Décrire le contenu du cahier des charges fonctionnel.
    - Prendre en compte les exigences normatives.
    - Définir la typologie de besoins et le cahier des charges.
    Travaux pratiques
    En petits groupes, les participants rédigent le cahier des charges fonctionnel.

    Construire le cahier des charges technique
    - Caractéristiques.
    - Constitution des lots de travaux.
    - Répartition des rôles.
    - Résultats attendus et niveaux de services.
    - Exigences de sécurité et de confidentialité.
    - Bases économiques.
    - Cahier des charges de référence et management des exigences (C.D.C.R.).
    Travaux pratiques
    Etude en groupe d’un cahier des charges technique.

    Maîtriser l’usage du cahier des charges
    - Comprendre la relation entre le cahier des charges et le sponsor du projet.
    - Situer le cahier des charges au cœur d’un appel d’offres.
    - Le cas particulier des appels d’offres de marchés publics.
    - Le cahier des charges et le contrat d’achat ou de réalisation.
    - Le cahier des charges de référence et le management des exigences (C.D.C.R.).
    - Synthèse et évaluation des acquis.
    SESSIONS PROGRAMMEES

     

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Gestion de projets

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 244,00 € TTC
    Horaires : 09h00 – 17h30
    ( )
  • LI-MOA-017 La gestion des exigences en développement logiciel
    La gestion des exigences en développement logiciel
    EXI / LI-MOA-017
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Cette formation se propose de définir le concept d’exigence en développement logiciel. Elle vous montrera comment formuler vos cahiers des charges pour y inclure les exigences. Vous apprendrez à les identifier, à les formaliser, à les tester, à les valider ainsi qu’à mettre en place une stratégie de suivi.

    PUBLIC
    Maîtres d’ouvrage, analystes, équipes de développement, équipes de test.    		 PRE-REQUIS
    Connaissance de base en Informatique.

    CONTENU

    Modélisation
    - Fondamentaux. Modélisation statique et dynamique.
    - Exigences déclaratives et opératoires.

    Conduite de projet
    - Cycle des projets.
    - Les acteurs autour des exigences.
    - Les exigences dans les phases de projets.
    - Les exigences comme éléments du contrat.
    - Plans de projet.

    Exigences
    - Définition. Typologie. Lexique.
    - Format. Style. Hiérarchisation.
    - Qualité. Cohérence. Acceptation.

    Analyse
    - Lecture du cahier des charges.
    - Identification des exigences.
    - Modélisation. Graphe de causalité.

    Test des exigences
    - Interprétation des exigences.
    - Identification et dénombrement des tests.
    - Estimation de charge.

    Développement des exigences
    - Interprétation des exigences.
    - Identification composants.
    - Priorisation.
    - Estimation de charge.

    Gestion des exigences
    - Métriques associées aux exigences.
    - Traçabilité des exigences.
    - Outils et logiciels.
    - Suivi des exigences.
    - Gestion des versions et du changement.

    Validation
    - Exigences fonctionnelles et techniques.
    - Validation et vérification des exigences.
    SESSIONS PROGRAMMEES

     

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Exigences logicielles

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 393,00€ TTC
    Horaires : 09h00 – 17h30
    ( )
  • LI-MOA-011 Expression des besoins utilisateurs
    Expression des besoins utilisateurs, les meilleures pratiques
    EXU / LI-MOA-011
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Ce cours présente la démarche à mettre en œuvre pour aboutir à une expression des besoins pertinente et compréhensible en vue de la réalisation ou de l’intégration d’une solution informatique.

    PUBLIC
    Maître d’ouvrage, assistant maîtrise d’ouvrage, chef de projet, analyste, concepteur et toute personne impliquée dans un projet informatique.    		 PRE-REQUIS
    Aucune connaissance particulière.

    CONTENU

    L’expression des besoins dans un projet
    - Opportunité, faisabilité, cahier des charges. Validation besoins/spécifications.
    - Définition des différents composants du système d’information. Expérimentation et site pilote.
    - Les parties prenantes : MOA/MOE, utilisateurs, décideurs, experts, juristes…

    Diagnostic de l’existant
    - L’origine du besoin, comment passer d’une idée d’évolution à un projet ?
    - Définition du périmètre, des échanges, des acteurs.
    - Description des processus et activités.
    - Les cas d’utilisation. Flot, scénarios. Les données, les entités, les associations. Diagramme de classe UML.
    - Diagnostic. Analyse des processus et de l’organisation associée, étude des données.

    Reconfiguration d’un système
    - Axes de reconfiguration processus et données. Le “quadrilatère diabolique”.
    - Description de scénarios pour un dossier de choix. Les critères de sélection : ROI, VMA.
    - Les critères non économiques de choix.

    Formalisation du besoin – Développement d’application
    - Description de l’architecture fonctionnelle de la future application.
    - Définition des exigences qualité du produit.
    - Plan type d’un cahier des charges de développement.

    Estimation des charges de développement
    - Méthode Delphi.
    - Méthode des points fonctions pour estimer le développement des composants du système.
    - La répartition proportionnelle.

    Expression de besoin dans le cas d’intégration de logiciel
    - Définition des critères de choix du logiciel.
    - Description des choix de paramétrage du logiciel.
    - Cahier des charges d’intégration de progiciel.

    L’organisation “Agile” de l’expression des besoins
    - Expression des besoins dans les méthodes Agiles.
    - JRP : une approche participative en session. eXtreme Programing : le client sur site.
    SESSIONS PROGRAMMEES

     

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Expression des besoins

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 393,00 € TTC
    Horaires : 09h00 – 17h30
    ( )
  • LI-MOA-009 Réaliser un cahier des charges
    Réaliser un cahier des charges
    CCH / LI-MOA-009
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Ce stage vous montrera comment réaliser un cahier des charges pour les projets informatiques de gestion. Il vous apprendra notamment à choisir le bon niveau de description ainsi qu’à identifier les bons niveaux de granularité.

    PUBLIC
    Toute personne devant participer à la rédaction d’un cahier des charges : maître d’ouvrage, assistant maîtrise d’ouvrage, maître d’œuvre devant accompagner les maîtrises d’ouvrage.    		 PRE-REQUIS
    Aucune connaissance particulière.

    CONTENU

    Cahier des charges : objectif et typologie
    - Exprimer un besoin, contractualiser une relation.
    - Les types de cahier des charges. Positionnement des cahiers des charges. Les cycles de vie.
    - Les acteurs concernés. Maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre. Rôle et responsabilité. Validation et décision.
    - Rôle des pilotes dans le cahier des charges.
    - Rôle des utilisateurs. Rôle des experts.

    Contenu du cahier des charges
    - Rubriques standard.
    - Les clauses techniques, contexte du projet, description du besoin, les contraintes, les acteurs.
    - Les clauses juridiques.

    Cas d’un cahier des charges pour le développement d’un logiciel
    - Une démarche pour définir le système d’information cible. Diagnostic de l’existant.
    - La description du contexte, des données, des processus métier, du workflow.
    - Description des fonctions de la future application, l’architecture technique et logicielle.
    - Définition du produit attendu en termes de qualité.
    - Les techniques de représentation. Des méthodes et des diagrammes. Modèles UML, Merise.
    - La participation à l’expression des besoins. Les acteurs, les techniques de travail participatif.

    La stratégie de développement
    - Comment établir une stratégie ? Evaluation des risques, réduction des risques.
    - Plan de développement, mesures d’accompagnement, ordonnancement, mise en place des structures.
    - Découpage en projet, en lot.
    - Planification globale. Exigences sur le suivi du projet.
    - Demande de prestations complémentaires (travaux de recette fonctionnelle, migration des données…).

    Autres cahiers des charges
    - Cas d’un cahier des charges progiciel.
    - Rubriques d’un cahier des charges d’intégration.
    - Cas d’une solution Web. Les rubriques spécifiques.
    - Cas d’un cahier des charges pour la maîtrise d’ouvrage.
    SESSIONS PROGRAMMEES

     

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Cahier des charges

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 393,00 € TTC
    Horaires : 09h00 – 17h30
    ( )
  • LI-MOA-001 Maîtrise d’ouvrage, conduire un projet
    Maîtrise d’ouvrage, conduire un projet
    MTO / LI-MOA-001

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Tout projet est entrepris dans le but de satisfaire un besoin. Le rôle de la maîtrise d’ouvrage est de garantir la conformité par rapport à ce besoin tout en respectant les contraintes de délai, de ressources et de coût. Ce stage vous permettra d’appréhender les éléments essentiels pour cadrer et suivre le projet, en vue d’assumer pleinement ce rôle.

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Toute personne impliquée indirectement dans la conception (maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’ouvrage déléguée, utilisateurs, correspondants informatiques, organisateurs). Aucune connaissance particulière.

    CONTENU
    Fondamentaux sur le projet
    - Définition de la gestion d’un projet de développement de système d’information.
    - Le découpage en étapes, projet standard, projet de maintenance.
    - Des variantes dans la conduite de projet : méthodes agiles, Merise.
    - Les étapes conduites et validées par la maîtrise d’ouvrage et les livrables produits.
    - Les relations avec la maîtrise d’oeuvre. Le contrat de service.
    - Méthode, technique et outils de pilotage projet.Etude d’opportunité
    - Définir les objectifs de résultat.
    - Identifier les enjeux et contraintes du projet.
    - Evaluer comment s’inscrit le projet dans le plan stratégique SI.
    - Champ et limites du projet (budgétaires, délai…)
    - Les livrables attendus : note de cadrage, fiche projet, macro planning et budget…
    Travaux pratiques
    Identifier les enjeux et les objectifs d’un projetEtude de faisabilité
    - Mener l’étude de l’existant, les techniques d’entretien, les travaux de synthèse.
    - Proposer et évaluer des scénarios.
    - Lister les principales fonctions attendues.
    - Prendre connaissance des premiers éléments d’architecture technique.
    - Définir les moyens (humains, financiers, délais).
    - Définir les seuils de rentabilité des scénarios (technique du ROI)
    Travaux pratiques
    Identifier les facteurs clés de succès d’un projet et le ROI d’un scénario.Lancement et organisation de la communication.
    - La communication de lancement.
    - Organisation des comités de pilotage et comités Projet : objectifs, rôle, participants, agenda.
    - Les réunions de l’équipe Projet.
    - Les différents canaux de communication, internes et externes.
    - Le plan de communication tout au long du cycle de vie du projet.Cahier des charges fonctionnel
    - Modéliser les processus métiers, les processus supports, les processus de pilotage.
    - L’analyse des risques.
    - Les mesures de réduction de risques, plan de développement.
    - Le cahier des charges et ses clauses principales.
    - Les chapitres du cahier des charges fonctionnel.
    - Cas de la sous-traitance des activités.
    - Définir et prioriser les grandes fonctions du système (périmètre fonctionnel)
    Travaux pratiques
    Proposer un modèle de données. Etablir la matrice des risques d’un projet.

    Validation
    - Validation et décision des diverses instances (comité de pilotage, groupe d’utilisateurs).
    - Validation et cycle de décision.
    - Validation qualité. Validation fonctionnelle.
    - Les techniques facilitant les validations.
    Travaux pratiques
    Validation d’un modèle de classe et de maquette.

    Recette fonctionnelle
    - Rôle de la maîtrise d’ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel. Repères sur la qualité.
    - Méthodologie de recette. Découpage en lots.
    - Réception de la livraison. Recette provisoire, définitive.
    - Plans, jeux d’essai et bases de test.
    - Les techniques pour réaliser les jeux d’essai.
    - Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage.
    - Présentation de documents de recette standard.
    - Les documents contractuels (cas de la sous-traitance).
    Travaux pratiques
    Etablir des cas de recette et les données associées.

    Conduite du changement et mise en oeuvre
    - Positionner les différents acteurs du changement dans le projet
    - Etude des différentes causes de résistance au changement.
    - Elaboration des documents utilisateurs, guide d’utilisation, manuel de référence.
    - Organisation et logistique : insertion du nouveau système dans l’organisation.
    - Formation, préparation des plans et réalisation des supports.
    - Adapter les actions selon les types de résistance.

    Planification et suivi de projet
    - Estimation des charges, les méthodes : Delphi, points fonctionnels, répartition proportionnelle.
    - Planification des tâches : le réseau PERT, le diagramme de Gantt.
    - Affectation des ressources : nivellement, lissage.
    - Le découpage en éléments de suivi, les réunions de suivi, les techniques.
    - Suivi individuel et suivi de projet.
    - Organiser et fédérer une équipe projet.
    Travaux pratiques
    Réaliser une estimation, en utilisant la méthode des points de fonction. Etablir une planification projet.

    Les outils pour la maîtrise d’ouvrage
    - Les outils de modélisation et documentation (Rose, AMC…).
    - Les outils de maquettage (Visio, Word…).
    - Les outils de pilotage (Ms Project…).
    - Les outils de tests et recette (HQ Quality center, Test Link, Salomé…).
    - Les outils pour réaliser des formations (Authoware, Toolbook…).
    - Les outils de gestion documentaire (Novaxel…).
    - Les Workgroups.

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation de fin de stage

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste MOA

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1936,00 € TTC
    Horaires : 9h – 17h30
    ( )

    • Recette
  • LI-MOE-142 Validation et tests des logiciels TES
    Validation et tests des logiciels
    TES / LI-MOE-142
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Vous découvrirez dans ce stage les bonnes pratiques visant à améliorer les processus de test et de validation des logiciels. Vous verrez comment les tests permettent de démontrer la conformité du produit à ses spécifications et comment les mettre en œuvre tout au long du processus de développement.

    PUBLIC
    Développeurs, testeurs, maîtres d’œuvre et maîtres d’ouvrage, responsables d’homologation.    		 PRE-REQUIS
    Connaissances de base en développement logiciel.

    CONTENU

    Introduction au test des logiciels
    - Qu’est-ce que le test ? Le bug et son coût. La testabilité. Les tests et le cycle de vie. Le concept de V&V.
    - Test fonctionnel versus test structurel. Couverture de test. Les tests de non-régression. Le métier de testeur.
    - Les référentiels, la maturité des processus (TMMI, TPI).

    Les processus de gestion connexes aux tests
    - Gestion des exigences, des spécifications, de la traçabilité.
    - Gestion des anomalies, des demandes d’évolution.
    - La gestion de configuration, des changements.
    - La revue par les pairs.

    La démarche de test
    - Les cinq fondements.
    - Les processus projet et les tests. L’approche globale.
    - Le plan de test et ses déclinaisons. La stratégie de test.
    - L’approche par les risques. L’estimation.
    - Les plateformes. Tests et bases de données.
    - Préparer, exécuter et évaluer des tests.
    - La documentation de livraison. Le suivi.

    Les tests unitaires
    - Le processus de tests unitaires. Le Test Driven Development (TDD). Les xUnit.
    - Les tests aux limites, de robustesse, aléatoires. Analyse dynamique. Couverture structurelle.
    - L’analyse statique. La lecture de code.

    Les tests d’intégration
    - Le processus de tests d’intégration.
    - L’intégration continue.
    - Les stratégies d’intégration (ascendante…).
    - Le test aléatoire. Le rôle de l’intégrateur.

    Les tests de validation
    - Le processus de tests de validation. La genèse de la version (feature freeze).
    - Les acteurs de la validation.
    - La recherche intuitive d’anomalies, le test ad hoc. Le test exploratoire. L’analyse partitionnelle. Les graphes.
    - Test statistique, d’ergonomie, d’utilisabilité, de stress.

    Compléments
    - Le bilan de projet, les clauses d’acceptation, la recette.
    - Mise en place de la maintenance corrective et évolutive.
    - L’externalisation des tests, la TRA. Les outils.
    SESSIONS PROGRAMMEES

     

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Test logiciel

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 743,00 € TTC
    Horaires : 9h – 17h30
    ( )
  • LI-MOA-038 Tests et recettes pour la maîtrise d’ouvrage, perfectionnement
    Tests et recettes pour la maîtrise d’ouvrage, perfectionnement
    TEP / LI-MOA-038

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Cette formation vous permettra d’affiner vos stratégies de test et de recette fonctionnelle. Vous approfondirez notamment, sous différents angles, l’architecture des tests, l’outillage de recette, l’organisation de l’équipe, les estimations, la planification, la dimension qualité, ainsi que le suivi de production.

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Ce stage s’adresse aux maîtres d’ouvrage, aux responsables de recette, aux testeurs en charge de la recette des applications. Connaissances équivalentes à celles apportées par le stage ORSYS “ Tests et recettes pour la maîtrise d’ouvrage “ réf. REA.

    CONTENU
    Le contexte de la recette
    - La recette fonctionnelle, les objectifs, le contexte.
    - La recette technique, la contribution de la maîtrise d’oeuvre à la recette. Le contrat, les annexes.
    - Les non conformités et les critères d’arrêt.
    - L’expression d’exigences : les exigences fonctionnelles, d’exigences qualité…
    Etude de cas
    Présentation de l’étude de cas et analyse du cahier des charges.Le plan de recette
    - Les axes d’analyse. La stratégie de recette fonctionnelle.
    - Les risques et actions de maîtrise en recette.
    - L’architecture des tests. L’équipe de recette.
    - La stratégie de non régression.
    - Les plates-formes de test, les configurations.
    - La planification de la recette. Les indicateurs. La vérification.
    Travaux pratiques
    Elaboration du plan de recette.L’approche qualité et la recette
    - Les exigences qualité minimales ISO 9001.
    - Les approches TMap, TPI. Le TMMi.
    - Les implications de telles approches (référentiel qualité, procédures, etc.).
    Etude de cas
    Etude d’application à la recette d’un modèle de maturité.La mise en oeuvre du plan de recette
    - La conception des tests : le suivi, la vérification, la couverture des exigences.
    - L’application des techniques de test fonctionnelles et non fonctionnelles.
    - L’implémentation des tests : vérification et audit.
    - La prise en compte des exigences qualité.
    - Le suivi des indicateurs en phase de préparation.
    Travaux pratiques
    Spécifications, tests : vérification.L’outillage des tests de recette
    - Les référentiels de test.
    - Les générateurs de données de test. Les robots.
    - Les outils de gestion de la traçabilité.
    Travaux pratiques
    Analyse et mise en oeuvre d’outils.La campagne de test
    - La réception de la livraison.
    - Le contrôle de livraison et l’enclenchement des tests.
    - Le suivi des résultats, la remontée d’anomalies.
    - Suivi des indicateurs en phase de campagne de test, consolidation des résultats, MTTF, PV recette.
    Travaux pratiques
    Amélioration du plan de recette.Le déploiement et l’accompagnement
    - Période de garantie. Le contrat de maintenance.
    - Traitement des non conformités. Suivi de production.

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation de fin de stage

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste MOA test recette

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 743,00 € TTC
    Horaires : 9h – 17h30
    ( )
  • LI-MOA-033 Auditer et optimiser ses processus de tests
    Auditer et optimiser ses processus de tests
    AUD / LI-MOA-033
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Le test, qui compte souvent pour une part majeure des coûts du projet, est utilisé pour améliorer la qualité du logiciel. Cette formation vous présentera les méthodes préconisées pour améliorer vos processus de test : définir les indicateurs à élaborer, les produire et choisir les axes à optimiser.

    PUBLIC
    Ce stage s’adresse à des auditeurs souhaitant maîtriser les techniques et spécificités de l’audit des processus de Tests, ou à des informaticiens ou Maître d’Ouvrage désirant évoluer vers l’audit.    		 PRE-REQUIS
    Bonnes connaissances sur les processus de Tests et Qualité. Expérience requise en conduite de projets informatiques.

    CONTENU

    Les fondamentaux du tests aujourd’hui
    - Pourquoi les tests sont-ils nécessaires ?
    - Les constats.
    - Les avancées et les difficultés des projets de tests.
    - Les causes et les axes d’amélioration, les facteurs de succès.
    - Les tests dans le cycle de vie du logiciel : le cycle de BOEHM.

    Les standards de l’activité de tests
    - Définition et normalisation de l’activité de test selon le standard métier ISTQB/CFTL.
    - Normes et standards internationaux de l’activité de tests (ISO, IEEE, BS, CEI).
    - Standards de l’organisation des tests (TMM, CMM, TMAP, TOM).

    Les processus de tests
    - La notion de maturité de l’organisation (approche CMMI) et ses conséquences.
    - Un modèle de maturité standard : TMM.
    - Les bonnes pratiques couvertes par le modèle. Leur évaluation sur une mission d’audit.

    L’amélioration des processus de tests
    - Le cadre global d’amélioration avec CMMI.
    - Les différents modèles d’amélioration de l’activité de tests : TMMI, STEP, TPI, CTP.
    - Description de TMMI, de STEP, de TPI et CTP ; tableau comparatif.
    - Les approches étagées, continues, critiques ; leurs cadres d’emploi, avantages et inconvénients.

    Une approche d’audit et d’optimisation d’une activité de tests
    - Présentation du cas et de la démarche.
    - Etude du référentiel selon la matrice Processus/Thèmes.
    - Préparer un guide d’investigation.
    - Positionnement CMM/TMM de l’existant et synthèse thématique.
    - Analyse des risques.
    - Bilan et préconisations.
    - Synthèse et construction des scénarios.

    Quelques recommandations en conclusion
    - Industrialiser les tests.
    SESSIONS PROGRAMMEES
    Uniquement en intra : contactez votre site Institut 4.10

     

    VALIDATION
    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste test

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix intra : contactez votre site Institut 4.10
    Horaires : 09h00 – 17h30
    ( )
  • LI-MOA-013 Tests et recettes pour la maîtrise d’ouvrage
    Tests et recettes pour la maîtrise d’ouvrage
    REA / LI-MOA-013

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Etre capable de prononcer la recette d’une application informatique requiert des compétences dans le domaine du test, pour s’assurer de la qualité d’un logiciel et accompagner son déploiement auprès des utilisateurs. Axé fortement sur la pratique, ce stage permet d’acquérir les concepts, techniques et méthodes essentiels pour la conduite des tests et de la recette des logiciels.

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Ce stage s’adresse aux testeurs ou assistants à la maîtrise d’ouvrage en charge de la recette des applications. Mais également à toutes les personnes se préparant aux métiers du test fonctionnel. Expérience souhaitable en MOA sur des projets de solutions logicielles.

    CONTENU
    Introduction à la recette
    - Qu’est-ce que le test des logiciels. Définitions.
    - Les difficultés du test.
    - La psychologie du testeur, ce qui doit l’animer.
    - Le test fonctionnel.
    - La typologie des tests.
    - La notion de couverture des tests.Le contexte projet
    - Le cycle de vie du projet.
    - Les différents processus.
    - Compréhension des rôles sur le projet (maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, équipe de recette, utilisateurs).
    - Les livrables (cahier des charges, spécifications).
    Etude de cas
    Analyse d’un cahier des charges projet.La démarche de recette
    - Le processus de recette et ses interactions.
    - Les étapes de la démarche.
    - La planification de la recette.
    - Les tests de non-régression (ou de changement).
    - Le plan de recette : types de tests, périmètre, livrables, besoin en ressources, planning et risques.
    Etude de cas
    Analyse d’un plan de recette.La gestion des tests et des non-conformités
    - Les principes de la gestion des tests.
    - Les référentiels de test, les fonctions. Les outils du marché.
    - L’architecture des tests.
    - Les principes de la gestion des non-conformités.
    - Les gestionnaires d’anomalies, les principes et les solutions du marché.
    - La gestion de configuration et les tests.
    Travaux pratiques
    Prise en main et paramétrage du référentiel de test (Testlink). Prise en main et paramétrage de l’outil de gestion des anomalies (Bugzilla, Mantis).La conception de tests
    - Les principes de conception.
    - La trace de conception.
    - La traçabilité des exigences et des tests.
    - Les techniques de partitionnement ou définition de “ classes d’équivalence “.
    - Les techniques de “ tests aux limites “.
    - Les tables de décisions ou définition de combinaisons d’entrée-sortie.
    - La couverture des objectifs de test.
    Travaux pratiques
    Conception de tests pour l’application sous test avec Testlink.L’implémentation des tests
    - Les principes et conditions de l’implémentation.
    - L’architecture d’un test.
    - Les jeux d’essai, les bases de données.
    - Les générateurs de données de test.
    - Le test manuel.
    - Le test automatisé, principes, avantages et inconvénients.
    - Les robots de test fonctionnel.
    - De bonnes pratiques.
    - Techniques de revue de test. Les phases et les acteurs.
    Travaux pratiques
    Implémentation de tests pour l’application sous test avec Testlink. Implémentation d’un test automatique à l’aide d’un robot de test fonctionnel. Revue croisée de test.La campagne de recette
    - La préparation de la campagne.
    - Les plates-formes de test (bac à sable, pré-production).
    - Le passage des tests.
    - L’enregistrement des résultats et des anomalies.
    - Objectifs du Change Control Board (CCB).
    - Les critères d’arrêt et d’acceptation (Go/No go).
    - Bilan et procès verbal de recette.
    Travaux pratiques
    Exécution des tests pour l’application sous test (manuels / automatiques). Enregistrement des résultats et évaluation finale.

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation de fin de stage

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste MOA test recette

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 3 jours soit 21 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 743,00 € TTC
    Horaires : 9h – 17h30
    ( )

    • Conduite du changement
  • LI-MOE-141 Réaliser le guide utilisateur d’une application informatique
    Réaliser le guide utilisateur d’une application informatique
    GUI / LI-MOE-141
    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Ce stage vous apprendra à préparer, organiser et rédiger les guides utilisateurs des applications développées pour l’entreprise. Vous verrez comment sélectionner, organiser et présenter les informations à transmettre ainsi que les bonnes pratiques à adopter pour la publication finale du document.

    PUBLIC
    Ce stage s’adresse à toute personne amenée à rédiger un guide utilisateur applicatif, notamment les développeurs et les chefs de projets.    		 PRE-REQUIS
    Aucune connaissance particulière.

    CONTENU

    Identifier les objectifs du guide et se poser les bonnes questions
    - Le schéma de base de la communication.
    - Les spécificités de la communication écrite.
    - Les usages d’un guide utilisateur.
    - Le public visé et son niveau de connaissance.
    - Les méthodes d’accès au guide utilisateur.
    - Les outils à notre disposition.
    - Les différents formats possibles.

    Sélectionner les informations à transmettre
    - Quand écrire le guide utilisateur ?
    - Comment déterminer les informations à transmettre ?
    - Comment travailler avec des utilisateurs tests ?
    - Qu’est-ce que l’approche par processus ?
    - Quelle est la typologie des utilisateurs ?

    Organiser le guide utilisateur
    - Les différents plans possibles.
    - Associer les processus par type d’utilisateur.
    - Sélectionner les processus importants.
    - Utiliser les cartes mentales pour organiser ses idées.
    - Les annexes et ce qu’il convient d’y mettre.

    Présenter les informations de manière pertinente
    - Utiliser les graphiques et les images.
    - Mettre en évidence les informations importantes.
    - Déterminer l’indispensable, l’utile et l’accessoire.
    - Comment utiliser la technologie à notre disposition ?
    - Inclure des simulations ou des vidéos.
    - Mettre en page le guide utilisateur.

    Rédiger et publier le guide utilisateur
    - Adapter son vocabulaire à ses interlocuteurs.
    - Savoir à qui l’on s’adresse.
    - S’approprier le vocabulaire des utilisateurs.
    - Jargon, anglicismes et acronymes : comment les éviter ou comment les faire comprendre ?
    - Le style du guide utilisateur : style simple, phrases courtes.
    - Créer des tables pour faciliter l’accès aux informations.
    - Où et comment publier ?
    - Gérer les mises à jour.
    SESSIONS PROGRAMMEES

     

    Uniquement en intra : contactez votre site Institut 4.10

    VALIDATION
    Evaluation en fin de session

    PEDAGOGIE
    Alternance d’exposés et de travaux pratiques    		 INTERVENANTS
    Spécialiste Guide utilisateur

    MODALITES PRATIQUES
    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix intra : contactez votre site Institut 4.10
    Horaires : 09h00 – 17h30
    ( )
  • LI-MOE-005 Projets, organisation du changement
    Projets, organisation du changement
    MPP / LI-MOE-005

    OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
    Ce cours vous présente les méthodes à appliquer et les actions à effectuer pour réussir la mise en place d’un projet informatique. Il propose une démarche participative de nature à impliquer pleinement l’ensemble des acteurs et faciliter les évolutions organisationnelles.

    PUBLIC

    PRE-REQUIS
    Toute personne devant jouer un rôle dans l’accompagnement du changement associé à un projet Système d’Information. Connaissances de base en gestion de projets.

    CONTENU
    Problématique- Définition et origine de la gestion du changement.
    - Acteurs, résistances au changement. Modèle d’acceptation technologique (TAM).
    - Acteurs de la conduite du changement.
    - Leviers du changement (communication, participation, expérimentation, migration, diffusion, documentation, formation).
    - Stratégie. Objectifs. Facteurs de risque/succès.La communication
    - Définir la stratégie. Décrire les objectifs.
    - Déterminer le cadencement des actions. Planifier les actions de communication.
    - Construire le plan de communication. Le réaliser, le suivre, le faire évoluer.
    - Identifier et impliquer les différentes parties prenantes.
    - Ajuster en fonction de l’avancement du projet.
    - Coordonner la communication au cycle de vie du projet. Les erreurs à éviter.
    - Indicateurs de suivi et tableau de bord.Participation
    - Impliquer les utilisateurs pour faciliter l’appropriation.
    - Utilisation d’UML comme support à la formation et à la documentation utilisateur.
    - Démarche participative. Technique JRP. La simulation en grandeur réelle.Expérimentation
    - Vérifier l’adéquation aux besoins, le bon fonctionnement, la fiabilité. Les objectifs de l’expérimentation.
    - Mise en œuvre : acteurs et rôles, sites pilotes…
    - Mesurer les résultats de l’étude.
    Organisation des sites
    - Organiser la mise en place dans les sites à déployer.Définir les actions à mener, déterminer les matériels nécessaires.
    - L’équipement : inventaire des besoins, cahier des charges, commandes, installation.Migration
    - Données nécessaires au démarrage. Problématique. Les actions à réaliser. Stratégie.
    - Définir, planifier, exécuter et suivre le plan de migration.Diffusion
    - Stratégies et assistance au déploiement. Planification et suivi.
    - Impact sur la formation et sur la migration.La documentation utilisateur
    - Le mode opératoire. Rédaction, contenu. L’aide en ligne.
    - Concevoir et réaliser l’aide.

    SESSIONS PROGRAMMEES

    Accès au calendrier

    VALIDATION

    Evaluation de fin de stage

    PEDAGOGIE

    Alternance d’exposés et de travaux pratiques

    INTERVENANTS

    Spécialiste conduite du changement

    MODALITES  PRATIQUES

    Durée : 2 jours soit 14 heures avec 7 heures par jour
    Prix stagiaire : 1 393,00 € TTC
    Horaires : 9h – 17h30
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